MSP, ülkenin en büyük havaalanlarının JD Power sıralamasında en yüksekte uçuyor

Minneapolis-St. Pazar araştırma firması Çarşamba günü yaptığı açıklamada, Paul Uluslararası Havalimanı’nın ülkenin en büyük havalimanlarında yolcu memnuniyetine ilişkin en son JD Power anketinin üzerinde ilk kez tamamlandığını söyledi.

MSP 800 puanla “mega havalimanı” kategorisinde en üst sırada yer alıyor. Onu 796 ile San Francisco Uluslararası Havalimanı ve 791 ile New York Detroit Metropolitan Wayne County Havalimanı ve John F. Kennedy Uluslararası Havalimanı izledi.

JD Power’da seyahat istihbaratı lideri Mike Taylor, “Minneapolis birkaç yıldır yükseliş trendinde” dedi. “Havaalanına bir Minneapolis kimliği kazandırma konusunda harika bir iş çıkarıyorlar. Çalışmamızda bir numaraya ulaşmak için en önemli şeylerden biri, insanların ‘Vay canına, bunu burada başka hiçbir yerde bulamıyorum’ hissetmesidir. “

MSP, havalimanı trafiğinin karşılaştırılabilir bir seviyede olduğu geçen yıl olan 2019’daki ankette Detroit’ten sonra ikinci sırada yer aldı.

Twin Cities havaalanının sahibi ve işleten Metropolitan Havalimanları Komisyonu’nun CEO’su Brian Ryks, bir e-postada, yolcuların genişletilmiş check-in alanları, ek güvenlik şeritleri, yeni bagaj karuselleri, iyileştirilmiş yön bulma ve dijital tabelalarla onları şu noktalara yönlendirdiğini söyledi. mağaza ve restoranlar ve kara taşımacılığına daha hızlı.

Ryks, “Terminal 1 geliş ve gidiş lobilerini modernize etmeye yönelik büyük projede son birkaç yılda muazzam ilerleme kaydettik” dedi.

JD Power, Delta Air Lines CEO’su Ed Bastian’ın katılımıyla Minneapolis Kongre Merkezi’nde Salı günü sona eren Uluslararası Havalimanları Konseyi konferansının ardından anket bulgularını açıkladı. MSP’deki baskın taşıyıcı Delta, Concourse G’de bir Sky Club inşa ediyor; önümüzdeki bahar açılacak.

JD Power, yolculara terminal tesisleri hakkında sorular sorarak genel yolcu memnuniyetini yıllık olarak ölçer; havaalanına varış ve ayrılış; bagaj teslim yeri; güvenlik kontrolü; check-in ve bagaj kontrolü ve yiyecek, içecek ve perakende satış.

Pazar araştırmacısının en son çalışması, yolcuların kalabalık terminaller ve daha az yiyecek ve içecek seçeneği ile karşılaşması nedeniyle genel memnuniyetin 1000 puanlık bir ölçekte 25 puan düştüğünü buldu.

Taylor, hava yolculuğu için bastırılmış talebin, ülke çapındaki işgücü sıkıntısının ve jet yakıtından bir şişe suya kadar her şeyde sürekli artan fiyatların birleşiminin yolcuları giderek daha fazla sinirlendirdiğini söyledi. Bu faktörlerin muhtemelen 2023 yılına kadar devam edeceğini tahmin ediyor.

Mega havalimanları, yılda 33 milyon veya daha fazla yolcusu olan havalimanları olarak tanımlanır; büyük havaalanları yılda 10 milyon ila 32,9 milyon yolcuya sahip olanlardır ve orta havalimanları yılda 4,5 milyon ila 9,9 milyon yolcu ile hizmet vermektedir.

Tampa (Fla.) Uluslararası Havalimanı 846 puanla büyük havalimanları arasında en üst sırada yer alıyor. Orange County, Kaliforniya’daki John Wayne Havalimanı (826), ikinci sırada ve Dallas Love Field (825) üçüncü sırada yer alıyor.

Indianapolis Uluslararası Havalimanı, 842 puanla orta ölçekli havalimanları arasında en üst sırada yer alıyor. Pittsburgh Uluslararası Havalimanı (839) ikinci sırada yer alırken, Jacksonville (Fla.) Uluslararası Havalimanı (826) ve Fort Myers dışındaki Southwest Florida Uluslararası Havalimanı (826), her biri berabere üçüncü sırada yer alıyor. .

Şu anda 17. yılında olan çalışma, son 30 gün içinde en az bir ABD veya Kanada havalimanından seyahat eden ve bağlantılı havaalanları da dahil olmak üzere hem kalkış hem de varış deneyimlerini kapsayan ABD veya Kanada sakinlerinden 26.529 tamamlanmış ankete dayanmaktadır.

Leave a Comment